I løpet av 2026 planlegger kommunen å ta i bruk digital hjemmesykepleie som et tillegg til dagens tjenester. Det innebærer at enkelte oppgaver som hjemmesykepleien i dag utfører fysisk, kan gjennomføres via videosamtale. Tilbudet tilpasses den enkeltes behov og kun når det er faglig forsvarlig.
Erfaringer fra andre kommuner og fra Finland viser at mange oppgaver egner seg godt for digital oppfølging. Det kan for eksempel være tilsyn ved medisininntak og enkle helsemålinger, oppfølging av måltider, veiledning i praktiske gjøremål, opplæring eller vurdering av dagsform og hjelpebehov.
De som får tilbud om digital hjemmesykepleie, vil få god opplæring av våre ansatte.
Dignio
Mer fleksibilitet – samme faglige ansvar
Et digitalt besøk fra hjemmesykepleien kan gi mindre venting og færre avbrudd i hverdagen for innbyggerne. Det kan også bety raskere kontakt med helsepersonell og tettere oppfølging over tid.
Digital hjemmesykepleie skal ikke erstatte fysiske besøk der dette er nødvendig. For noen kan det bety at enkelte planlagte oppgaver skjer via video. For andre vil digitale løsninger ikke være aktuelle.
– Digitale løsninger gir oss nye muligheter til å følge opp pasienter på en trygg og systematisk måte, samtidig som vi fortsatt er til stede fysisk når det trengs, sier direktør for helse, omsorg og mestring i Lørenskog kommune, Janne Sonerud.
Helsepersonell som jobber med digital hjemmesykepleie har samme faglige ansvar som ved fysiske hjemmebesøk.
Trygt, enkelt og tilpasset den enkelte
Pårørende ønsker trygghet for at deres nærmeste får god oppfølging. Digital hjemmesykepleie kan bidra til økt forutsigbarhet i hverdagen, tydeligere avtaler om når og hvordan oppfølgingen skjer, oppfølging av faste personer og tettere dialog over tid.
Kommunen legger stor vekt på at løsningene skal være enkle å bruke. De som trenger det, kan få låne ferdig oppsatt videoutstyr der det kun er nødvendig å trykke på én knapp for å svare på samtalen. For andre kan egen mobiltelefon, nettbrett eller PC brukes – dersom man selv ønsker det.
– Ingen skal falle utenfor fordi de ikke har digital kompetanse. Vi kommer til å gi god opplæring, støtte og tilpasning. Dette skal oppleves trygt – både for den som mottar tjenesten og for pårørende, sier Sonerud.
Erfaringer fra andre kommuner viser at mange er godt fornøyd med digital hjemmesykepleie.
Dignio
Positive erfaringer fra andre kommuner
Kommuner som allerede har tatt i bruk digital hjemmesykepleie rapporterer om høy tilfredshet blant brukerne. Mange opplever tettere og mer kontinuerlig oppfølging, og flere beskriver økt forutsigbarhet i hverdagen, blant annet gjennom faste tider og kontakt med kjente helsepersonell.
Flere gir også uttrykk for at den digitale oppfølgingen oppleves så trygg og nyttig at de undrer seg over hvorfor de ikke fikk tilbudet tidligere.
En del av fremtidens omsorgstjenester
Behovet for helse- og omsorgstjenester vil øke i årene som kommer, samtidig som tilgangen på helsepersonell blir mer begrenset. Digitale løsninger er ett av flere tiltak som gjør at kommunen også i fremtiden kan tilby gode og trygge tjenester, uten at kvaliteten eller omsorgen svekkes.
– Vi skal fortsatt være fysisk til stede for de som trenger det. Digital hjemmesykepleie handler om å bruke ny teknologi klokt slik at vi kan ta enda bedre vare på innbyggerne våre, sier Sonerud.
Når digital hjemmesykepleie innføres i Lørenskog, starter vi med et lite team og de som mottar denne tjenesten vil møte de samme personene over tid.
Dignino
Når starter tilbudet?
Lørenskog kommune planlegger oppstart med digital hjemmesykepleie høsten 2026. I første omgang vil tilbudet gis til et begrenset antall innbyggere, før det utvides gradvis basert på erfaringer og dialog med både brukere og ansatte.
Alle som får tilbud om digital hjemmesykepleie vil få god veiledning og opplæring, og vi vil hele tiden evaluere tilbudet som hver enkelt bruker mottar.
Her kan du lese orienteringssaken til kommunestyret.